京东商城升级为零售子集团，徐雷并非二把手

徐雷成为京东集团二把手？后者正式做出回应。

文 | 王彦丽

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

核心导读：

1.京东商城正式升级为零售子集团意味着什么？

2.徐雷不是二把手，但地位依然举足轻重。

3.组织架构调整后又确立三驾马车，京东未来怎么走？

一年一度的达沃斯论坛正成为全球关注的焦点，来自全球110多个国家的超3000名政界、商界和学界代表在此云集，京东集团照例参与其中。

但与往年不同的是，京东承接一个月前大刀阔斧的组织架构调整，一些落地成果正在达沃斯上悄然上演。

1月23日，京东在达沃斯论坛上透漏出这样一个讯息：京东商城升级为零售子集团，未来京东集团将出现京东零售、京东物流、京东数字科技三驾马车齐头并进的态势。

与此同时，京东商城CEO徐雷，京东物流CEO王振辉，京东数字科技CEO陈生强也同时亮相达沃斯。毫无疑问，京东正借此机会向外界传达一个信号——京东未来将由三大子集团共同驱动。

此举也意味着，徐雷的地位并不像传言说的那样，成为京东集团的二把手，准确表述应该是京东商城的一把手、京东三大子集团之一的负责人，而三大子集团的CEO将共同向刘强东汇报，刘强东对于京东集团的强控制力依然没有改变。

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京东架构调整持续进行，三驾马车地位确立

一个月前，京东商城正式发布“京东商城组织架构调整公告”，业务整体划分为前台、中台和后台三部分，调整后，多个业务线负责人不再向刘强东汇报，而是向京东集团CMO、京东商城轮值CEO徐雷汇报。

而在2018年年初，京东才刚刚进行过组织架构调整。彼时京东商城成立了三大事业群，分别是大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，分别任命王笑松、闫小兵和胡胜利担任三大事业群的总裁，三人直接向刘强东汇报。

一个月前的架构调整彻底将之前的业务线拆分、打散、重组，被外界认为是京东史上最重大的一次组织架构调整，而这次调整的一个明显看点是，各业务线负责人不再向刘强东直接汇报，而是改成了徐雷。对此，外界普遍认为，徐雷将真正成为京东的二把手。

两天前，2018年度京东商城表彰大会在京召开，京东商城CEO徐雷系统性地阐释了京东商城的经营理念。

徐雷表示，京东商城必须坚定“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”这一经营理念，在全新的挑战和残酷的竞争中，以经营理念为指导迎接四个变化：从单纯追求数字，到追求有质量增长的变化；从单纯以货为中心，到以客户为中心的变化；从纵向垂直一体化的组织架构，到积木化前中后台的变化；从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。

此时，外界也能发现，徐雷的头衔不再是“京东集团CMO、京东商城轮值CEO”，而正式改为“京东商城CEO”。

这次演讲也让外界纷纷认为，徐雷在京东的二把手地位更加确立，相关报道铺天盖地。这让许久不玩微博的徐雷不得不重新打开微博，并写下：京东集团下有三个子集团，京东商城、京东物流、京东数科，一次正常的子集团年会别联想太多……

如今看来，徐雷所言不虚，他并不是刘强东之外的二号人物，在京东商城组织架构调整后，整个京东集团再次划分为京东零售、京东物流、京东数字科技三大子集团。徐雷只是三大子集团之一的负责人，与另外两个子集团负责人一起向刘强东汇报。

不过，京东商城在京东集团的地位依然举足轻重。徐雷在达沃斯论坛上就表示，京东商城作为京东集团最大的业务板块，承担了京东集团90%以上的收入，平台上有超过3亿的消费者，具有很大的影响力。

因此，虽然京东集团实行三驾马车并行的战略，但在一定时间内，京东商城依然决定着京东集团的价值，徐雷的重要地位可想而知。

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架构明晰后，京东的未来怎么走？

京东的改变，以京东商城的改变为核心。目前京东商城有了新的掌门人徐雷，还有了全新的前中后台组织架构，这些都让外界对京东商城多了很多期待。

至少，在京东商城组织架构调整后的首次亮相中，徐雷并没有让外界失望。在两天前京东商城年会的演讲中，徐雷直言京东目前存在的多种弊病，让人印象深刻。

“实事求是的说，我们的组织能力和行为方式也出现了问题：客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和“交数”文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者，但思想上和机制上都没有做好相应的准备。”徐雷说道。

显然，对于京东目前存在的问题，徐雷心知肚明，因此他向整个京东商城传达了新的经营理念：以信赖为基础、以客户为中心的价值创造。

这句话看起来像一句简单的口号，甚至在过去也多次被提及，但在徐雷的心目中，这句话是京东未来战略的顶层设计，也是京东员工行为规范的底线和红线。

徐雷直言这条经营理念不会停留在口头上，而是会落地为更加具体的措施。例如以前员工唯GMV和财务指标论，这导致很多短期利益至上的行为被纵容、很多的资源被白白浪费，而这条理念确立后，商城业务决策的标准、资源分配的依据、绩效考核的导向都会围绕这条理念展开，背后其实是整个商城考核机制、运营机制的大调整。

与此同时，前中后台的组织架构调整，也让京东真正向一个健康的组织机构进行升级，这种组织将有效打破部门壁垒墙，让各个业务线真正产生合力，从而创造更大价值。

这种组织架构调整的效果，在阿里、腾讯等大集团已经有明显体现。对于现阶段的京东来说，这也是其进入下一个增长阶段必过的坎。

不管是商城组织架构的巨大调整，还是京东集团三驾马车的确立，这些都是京东重整待发的重要信号。前中后台架构所产生的合力，或将在2019年显现其优势。

一定程度上来说，京东在2018年经历的各种艰难不见得是一件坏事，它能让京东更加认清楚目前存在的问题与弊病，并且下定决定作出改变。而目前能作出如此巨大变革的京东，也说明其组织和团队并没有陷入僵化，焕发生机的可能性还很大。

所以，刘强东领导的三驾马车在2019年将如何角逐零售市场，实现更大的增长？我们拭目以待！

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